Qonto, solución de gestión financiera de pymes y autónomos, ha publicado su estudio sobre transformación digital y automatización en pymes europeas. El informe, realizado en colaboración con Appinio, está basado en una encuesta realizada este verano a 1.600 responsables de la toma de decisiones de Francia, Alemania, Italia y España.
El informe desvela cómo las empresas españolas están en primer lugar en automatización en Europa, con un 55% de ellas que ahorra al menos 10 horas semanales gracias a estos procesos, y un 13% que consigue ahorrar más de 20 horas semanales. Es la tasa más elevada de ganancia de productividad en todos los mercados europeos.
La transformación digital también es otra de las causantes de aumentos notables de productividad en las pymes. El 12% de ellas está ahorrando gracias a ella más de 20 horas a la semana, y un 53% ahora al menos 10 horas cada semana por ella.
En Europa, en general, la digitalización y la IA despiertan interés, pero hay una brecha entre ambiciones y realidad. Pero en España se rompe la tendencia, ya que sus pymes son las más convencidas de la importancia de la automatización con ahorros de tiempo superiores tanto a lsosde la media Europea como a los de las pymes de Francia, Alemania o Italia.
El 92 % de las pymes europeas reconocen que la digitalización y la IA son relevantes para su negocio, pero sólo el 62% las consideran como «absolutamente cruciales» o «muy importantes» para su futuro. Las empresas españolas destacan en Europa por el reconocimiento de su relevancia.
El 88% considera estas áreas importantes para su negocio, frente al 84% en Alemania y el 77% en Francia e Italia. Sólo un 4,5% de las pymes españolas considera que estas áreas no son importantes, frente a casi el 10% en Francia. Esto pone de manifiesto el liderazgo de España en claridad estratégica y adopción tecnológica.
España también combina esta valoración con un enfoque práctico. El 26 % de las pymes usa proceso de pagos online (frente al 22% de media europea) y el 24% gestiona digitalmente sus inventarios (frente al 21% en Europa), lo que muestra un compromiso con la transformación operativa más que con la tecnología por sí misma.
Pero a pesar del reconocimiento y relevancia que tiene lo digital, solo el 60% de las pymes de la UE sienten estar «bien» o «muy bien» preparadas para la transformación digital. El 10% de las pymes siguen sin sentirse preparadas, lo que representa casi 2,4 millones de empresas en riesgo de obsolescencia digital.
España se mantiene por encima de la media europea, con el 64% de las pymes considerándose bien o muy bien preparadas, y sólo un 8% que admite no estar lista. No obstante, un 36% de ellas se encuentran parcialmente preparadas, lo que indica que todavía hay brechas de confianza que podrían limitar el éxito de la transformación digital.
Mientras en Europa las preocupaciones sobre seguridad y privacidad frenan la transformación digital, ya que un 33% de las pymes las señala como principales obstáculos, en España esta cifra se reduce ligeramente: al 28%. Esto coloca a las pymes españolas con la menor tasa de preocupación sobre ello de los países encuestados. Esta audacia digital posiciona a España como el mercado europeo más tolerante al riesgo, lo explica su liderazgo en eficiencia de automatización y adopción de herramientas orientadas al negocio.
Pese a esto, esta confianza se ve condicionada por la escasez de personal cualificado, que afecta al 33% de las pymes españolas. Es un 5% más que la media europea. Esto indica que las ambiciones digitales en España se ven más limitadas por las capacidades de su capital humano que por la falta de confianza.
Alexandre Prot, Cofundador y Director ejecutivo de Qonto, ha destacado que su última encuesta «revela una tendencia en la forma en que las pymes europeas abordan la digitalización que debía tenerse en cuenta: aunque el 92 % considera que la digitalización y la IA son importantes para su negocio, solo el 19 % cuenta actualmente con una estrategia de digitalización clara y recursos suficientes. Esta brecha es aún más evidente cuando observamos las herramientas digitales que están adoptando: casi el 50 % de las pymes europeas utilizan herramientas de IA generativa como ChatGPT a diario, mientras que el 24 % ha digitalizado sus sistemas de contabilidad y el 22 % utiliza herramientas de videoconferencia. En el inestable entorno de mercado actual, consideramos que la digitalización es una ventaja competitiva significativa. Si bien la IA ofrece oportunidades interesantes, creemos que las empresas europeas tendrán que construir bases digitales sólidas que puedan respaldar sus objetivos de crecimiento e innovación a largo plazo”.
