Cuatro millones de nuevos usuarios Amazon Prime unidos en una sola semana en esta temporada navideña, es el dato más destacado de las cifras ofrecidas por el gigante del comercio electrónico en su sitio de relación con los inversores.
La firma no distingue entre nuevos suscriptores de pago y los usuarios que han probado el servicio, pero en todo caso, se confirma que este tipo de programas de fidelización son un éxito y un punto de apoyo muy importante para la venta de productos.
Amazon Prime es uno de ellos, ofreciendo por 19,9 euros envío gratuito de pedidos en 1-2 días; descuentos en Amazon Familia; acceso al Amazon Dash para comprar productos utilizando un botón; al Amazon Pantry para recibir productos del día a día cómodamente; acceso al día de ofertas Prime Day y servicios añadidos como almacenamiento con Drive, contenidos bajo Prime Video y videojuegos como Twitch Prime. La compañía se plantea una subida considerable del precio de este servicio para 2018. Está por ver la incidencia que tiene en la fidelización del cliente.
Además de los nuevos Amazon Prime, la firma ha informado de otros datos que confirman la temporada navideña de 2017 como la más importante de su historia. Entre las más destacadas se citan.
- Temporada de vacaciones récord de ingresos global en todo el mundo.
- Temporada de vacaciones récord en venta de dispositivos Amazon.
- Récord también para los vendedores terceros, más de 1.000 millones de artículos vendidos en todo el mundo en la temporada de vacaciones.
- Echo Dot y Fire TV Stick fueron los artículos más vendidos en cualquier categoría de Amazon.
- La última orden Prime Now para Navidad fue entregada en Baltimore en 58 minutos a las 11.58 horas p.m. del día de Nochebuena.
- Amazon aumentó ventas en un 70% desde su app móvil.
“Desde el primer día estamos obsesionados con lo que creemos preocupa a nuestros clientes, ofertas increíbles, envíos rápidos y gratuitos y una amplia selección de los mejores productos», ha señalado Jeff Wilke, CEO mundial para consumidores de Amazon.
El ejecutivo ha destacado los nuevos usuarios premium añadidos y ha agradecido a los millones de clientes y miles de empleados en todo el mundo, «que esta campaña de vacaciones haya sido mejor que nunca. Esperamos otro gran año por delante«.
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