En un mundo con cada vez más opciones, a veces se torna muy complicado saber cómo destacar o donde encontrar a los clientes que les puede servir nuestra tecnología. Para simplificar esa tarea y ayudar a los desarrolladores, ISV, integradores y, en general, todo tipo de partners se crearon los marketplaces. Espacios puestos al servicio del canal de distribución para que expongan sus soluciones.
Como si de un mercado de verduras se tratase, los clientes pueden acudir a estos puntos para encontrar las soluciones que necesitan bajo el paraguas de un fabricante o tienda que avala la garantía de esa herramienta. Además, sirven para lugar de encuentro entre diferentes partners que de otra manera no se encontrarían para colaborar.
Marketplace: escaparate y lugar de encuentro para partners TI
Aunque existen marketplaces de diferente índole, lo cierto es que todos persiguen un objetivo común: ser un escaparate sobre el que mostrar diferentes herramientas de los partners. Entornos que normalmente giran en torno a una tecnología que cobija todas esas soluciones o una marca que simplemente sirve de nexo de unión. Veamos algunas tipologías:
Los hiperescaladores y sus entornos
Uno de los marketplaces más comunes y consolidados son los construidos por los grandes referentes de la infraestructura cloud. Bajo su tecnología han construido expositores donde miles de partners desarrollan sus aplicaciones para diferentes casos de uso. Entre ellos podemos herramientas para aprendizaje inteligente, IoT, seguridad o software aplicado a verticales.
Además de ser un escaparate para los partners, estos marketplaces simplifican la gestión de los pedidos con clientes o incluso, proveen de herramientas de desarrollo que facilitan la creación de más innovación que vender.
Estos son los enlaces de las tres grandes referencias del sector:
- Azure marketplace: miles de aplicaciones certificadas bajo la amalgama de servicios cloud de Microsoft.
- AWS marketplace: preparado para dar cobertura bajo los servicios cloud de Amazon Web Services.
- Google Cloud Platform: diseñado para el despliegue de aplicaciones bajo el sello del gigante de Mountain View.
Software de gestión y de innovación
Otro de los terrenos más proclives a los marketplace es aquel relacionado con el software de gestión empresarial. El mundo de los CRMs, ERP, herramientas de recursos humanos o identificación ofrece un abanico de necesidades que los grandes fabricantes no pueden cubrir.
Por ello, establecen estos espacios donde los partners pueden ayudarse de sus soluciones para crear soluciones personalizadas para sectores o clientes. También estos marketplaces buscan servir como punto de encuentro entre partners que pueden colaborar.
Aquí un listado de algunos de los principales que, en esencia, se parecen mucho:
- Wolters Kluwer A3 marketplace: desglosadas por producto, categorías o mercado, este entorno permite llevar las soluciones de gestión de la casa un paso más allá.
- Sage marketplace: catálogo de aplicaciones que se combinan con su portfolio de ERP.
- Salesforce Commerce Cloud Partner Marketplace: con una amalgama más amplia de opciones, el espacio busca conectar clientes, partner y negocio.
- Infor marketplace: el más joven de estas plataformas que expone la innovación de partners y la propia.
Espacio para el comercio electrónico
Con la misma aproximación de agrupar todo en un mismo lugar, los marketplaces para el comercio electrónico son una herramienta cada vez más común entre los vendedores.
Los marketplaces son aquellos escaparates que aprovechan la visibilidad de una tienda online para ofrecer más variedad con el catálogo de otros vendedores. Estos aprovechan el tirón para vender más a cambio de una tarifa.
Dos de los más conocidos en nuestro país son:
- Amazon: referencia por excelencia no solo como tienda online sino como escaparate para miles de pymes.
- PcComponentes: con menos recorrido pero con bastante éxito entre los vendedores, esta plataforma busca tener un punto más humano que su principal competidor.
Además, y aunque no lo podemos llamar marketplaces al uso, en este contesto nos encontramos con los integradores de marketplaces. Estas plataformas que reúnen todas las gestiones que realiza una tienda online que vende en diferentes sitios web.
