Hoy, 24 de agosto, MediaMarkt ha activado un día sin IVA. Una oferta que hace algo más de una década arrasaban y se convirtieron en una campaña icónica de los grandes retailers. Hoy, esa acción pasa sin pena ni gloria en el retail tecnológico, pero ¿Qué ha cambiado? ¿Por qué ya no funcionan tan bien esas iniciativas de marketing?
Mucho ha cambiado en retail tecnológico en los últimos tiempos. Sin embargo, hay algo que no lo ha hecho. Las ofertas siguen siendo un reclamo. Quizás no tan potente como antaño, pero sí lo suficiente como para que los vendedores sigan tirando de ellas en momentos de ventas ralentizadas.
No hay más que mirar a este Día sin IVA del MediaMarkt o los Amazon Prime Day que todavía lanzan en épocas que el consumo va a ralentí, especialmente, antes o después del verano o tras la campaña navideña.
Y es que las ofertas, promociones y descuentos siguen siendo una arma de marketing básica, pero efectiva. Una forma destacar inventario y, en el mejor de los casos, liberarlo para dar paso a nuevos productos tecnológicos.
Sin embargo, ¿por qué ya no tienen el mismo efecto que hace una década? Analizamos las causas.
Competencia agresiva
La última década ha sido una auténtica revolución en tecnología y el retail tecnológico no ha sido ajena a estos rápidos movimientos. De una manera u otro todos han visto cómo sus ventas varían con un consumidor cada día más informado, que compara y que utiliza diferentes canales para comprar.
En este sentido, el número de competidores, sobre todo en el plano online, se ha multiplicado exponencialmente. Los competidores etailers han aparecido por doquier y eso hace que la guerra de precios sea más agresiva aún.
Márgenes ajustados, ofertas ajustadas
Al hilo del anterior mucho, la tecnología de consumo siempre ha vivido con márgenes muy ajustados. Una queja continua y clásica del canal de distribución TI, más aún en la parte de consumo. No es nada nuevo.
A esto le sumamos que la competencia se ha vuelto feroz especialmente en el plano online y los problemas que han atravesado el retail en los últimos años, lo cual hace que los ajustes en los precios cada día pueden ser menores. Y esto afecta directamente al nivel de ofertas que se realizan.
Momentos flojos para lo online
Si bien el canal de distribución tecnológico en sus cómputo general vive un buen momento, no lo es tanto para el eretail de consumo. Desde el pasado año vive en tendencia a la baja derivado de esta situación que previamente comentábamos.
Aunque en el caso del retail, la parte física sí que está dando buenos resultados, la parte online cada día pesa más en las ventas y supone un lastre para la cuenta de resultados que afecta directamente al nivel de ofertas que se puedan realizar.
Cambio de hábitos
Pero quizás uno de los argumentos de más peso a la hora de valorar los resultados de iniciativas como el Día sin IVA tienen que ver con los propios consumidores. Unos compradores que han cambiado radicalmente sus hábitos; que acuden a las tiendas con la preventa ya hecha, que buscan experiencias en estos establecimientos físicos y que están acostumbrados a combinar el mundo online y físico.
Y todo ello hace que el Día sin IVA, que tenía su especial impacto en las tiendas físicas con carreras y colas para hacer compras hace una década, pierdan fuelle ante un consumidor que no se deja guiar por ofertas bomba que quizás no lo son tanto.
Ganó la información
Pese a los esfuerzos de las grandes cadenas de demostrar que los descuentos eran reales, la fuerza de la información en la era de Internet y las redes sociales ha sido más fuerte.
En los últimos años, una y otra vez se ha demostrado las tácticas de precios utilizadas en estos días para maquillar los precios de los retailers. Unas estrategias que han ido desinflando el efecto explosivo de estas iniciativas.
