El perfil de los vendedores online está cambiando, y en vez de quedarse en un actor del comercio tradicional que solo traslada su actividad a Internet, cada vez hay más emprendedores que crean sus proyectos desde cero con mentalidad internacional que va más allá de las fronteras geográficas y gira en torno a sus pasiones, conocimientos especializados y nichos de mercado.
Así, entre los vendedores actuales encontramos desde coleccionistas que han profesionalizado su afición hasta vendedores especializados en moda, tecnología reacondicionada, recambios de automoción o artículos para el hogar. Además, los marketplaces digitales están abriendo oportunidades al crecimiento de particulares y empresas pequeñas como vendedores, para que puedan llegar a compradores internacionales y desarrollen negocios sostenibles.
Esta tendencia llega en un momento en el que, según la última Encuesta sobre emprendimiento de eBay, al 58% de los españoles les gustaría abrir su propio negocio, y casi un 90% han considerado emprender en algún momento. No obstante, muchos siguen buscando fórmulas de bajo riesgo para dar el primer paso: un 75% señala que preferiría compaginar su proyecto de emprendimiento con su empleo actual antes que dejar su trabajo definitivamente.
Para muchos vendedores que aspiran a abrir su negocio online, los marketplaces se han convertido en el entorno ideal para dar el salto. Esto se debe a que en ellos los vendedores pueden validar ideas, crecer a su ritmo y desarrollar negocios relacionados con productos y categorías que conocen y que les apasionan.
Cada trayectoria de los vendedores online es única, pero los actuales comparten cada vez más varios rasgos distintivos con respecto a los modelos de negocio tradicionales. Así, les impulsa la pasión y convierten sus aficiones, pasiones y conocimientos en negocios; son especializados, ya que se centran en categorías nicho y ofrecen experiencia técnica y una selección de productos cuidada; son nativos digitales y diseñan su negocio en el entorno online desde un primer momento, con llegada a clientes de otros países a través de marketplaces; son flexibles, y desarrollan sus empresas a su ritmo y a veces compaginándolas con otros trabajos; son globales y piensan en venta internacional desde el primer día; y están orientados a la comunidad y valoran formar parte de grupos de vendedores en las que compartir conocimientos.
Como los nuevos vendedores quieren conectar con audiencias internacionales desde el primer día, sus expectativas con respecto a las plataformas de venta también cambian. En la actualidad, los vendedores online quieren herramientas interactivas que les faciliten la generación de confianza en otros países, la demostración del valor de sus productos y la posibilidad de interactuar de forma directa con comunidades de compradores.
A loe vendedores online que buscan escalar a nivel global, eBay Live les ofrece mayor alcance global para inventarios especializados, con transmisión en directo para ampliar su alcance; venta en tiempo real más persuasiva y de confianza con emisiones en directo para ofrecer detalles; creación de comunidades globales para llegar a más posibles compradores en distintos países; y señales de demanda procesables, con interacciones en tiempo real durante los eventos en directo que facilitan a los vendedores la identificación de categorías de producto, rangos de precio y características que calan mejor en distintas audiencias.
Sara Lapi, Senior Seller Manager para los mercados de Europa Central en eBay, ha destacado que «estamos presenciando el surgimiento de un tipo de emprendedor diferente. Muchos de los vendedores actuales no empiezan con un plan de negocio tradicional, sino con conocimientos, pasión y una comunidad en torno a una categoría específica. Los marketplaces les permiten transformar esa experiencia técnica en un negocio próspero, alcanzando a clientes mucho más allá de su mercado local».
