La IA generativa está en boca de todo el mundo y algunos expertos creen que va a tener un impacto significativo en nuestras vidas, igual o mayor que la que ha tenido Internet, como asegura en una entrevista con Forbes, Vasi Philomin, VP global de Inteligencia Artificial Generativa de Amazon Web Services (AWS).
La última década ha traído avances extraordinarios en Inteligencia Artificial. Algunos, como los dedicados a investigación médica, creación de nuevos fármacos y cura de enfermedades, son esperanzadores para vivir más y mejor. Otros, como los relacionados con los robots soldado y armas autónomas, son enormemente inquietantes y directamente amenazan la supervivencia humana. Hay un debate enorme y desde varios ámbitos piden una regulación global y también un compromiso de los gigantes del sector (Amazon, Microsoft, Google, Meta…) que están en la carrera por dominar estas tecnologías.
Philomin considera, sin embargo, que no habrá solo un modelo de IA que domine sobre los demás: “Hay espacio para mucha gente y eso es bueno para los clientes. Democratizar la IA no es guardarla solamente para ti, se trata de ponerla a disposición de los demás. Hay espacio para mucha gente”.
IA generativa en los negocios
Philomin ha desarrollado inteligencia artificial para AWS en lenguaje, visión, industria y herramientas, y cree que este tipo de tecnologías va a cambiarlo todo y ya lo están viendo dentro de su propia empresa. AWS tiene el objetivo de permitir que todas las empresas se conviertan en una empresa de inteligencia artificial sin preocuparse de si tienen la experiencia o no. «Vamos a hacer que sea tan fácil que tengan acceso a esta tecnología y puedan inducir IA en su propio negocio de una manera muy fácil», comenta.
Y múltiples aplicaciones, transformando los negocios y el servicio al cliente. «Puedes identificar al cliente, puedes despertar la creatividad, puedes crear estos entornos simplemente describiendo”, expresa describiendo un ejemplo simple. «Puedes pedir a una IA generativa el diseño de una casa retro, con puertas y ventanales grandes y amplios y no te va a tomar 20 días para que un artista venga y dibuje. Puedes experimentar y llegar a converger en algo rápidamente y luego puedes conseguir que un artista realmente te obtenga los detalles de lo que te gusta. Así que creo que ese es el tipo de áreas. Estoy seguro de que hay muchas más”.
«La IA generativa tendrá un impacto igual o superior al de Internet»
IA y el empleo
Preguntado sobre el desplazamiento de humanos o respondiendo al debate de cuando las máquinas sean capaces de hacer -casi- todo tipo de trabajos qué haremos los humanos, el ejecutivo transforma la pregunta en positivo. «La mejor manera de pensarlo es mirando en los centros de Amazon. Compramos robots que manejan inventarios y llevan productos a las personas que están empacando para que la persona no tenga que caminar en este enorme almacén. Se pensó que la gente iba a perder empleos, lo que ha sucedido desde entonces es que hemos duplicado y triplicado nuestra fuerza laboral porque la eficiencia que obtienes al hacer esto abre tu negocio”, responde.
Philomin cree debemos adaptarnos a medida que las cosas cambian a nuestro alrededor: «A la gente no necesariamente le gusta hacer cosas aburridas y repetitivas. Quieren hacer las cosas más interesantes. La inteligencia artificial te permite ocuparte de las cosas mundanas aburridas que a la gente generalmente no le gusta hacer y permite a las personas hacer las cosas más avanzadas”, indica.
Y añade el ejemplo de los desarrolladores de código: «No es un tipo tradicional de trabajo que sea reemplazable. La IA ahora ayuda a crear mucho código y luego la pregunta que hago es qué sucede con todos los desarrolladores. Creo que van a ser más productivos y van a ser capaces de lograr mucho más en la misma cantidad de tiempo, sin importar dónde se encuentren en el viaje y su competencia no va a ser con la IA, su competencia va a ser con otro humano que usa IA”.
«La IA logrará que hagamos más en menos tiempo»
¿Hype publicitario o realidad?
El experto de AWS reconoce que estamos en el ascenso de la curva del hype, pero vendrá una caída como ha sucedido con el metaverso y en adelante solo sobrevivirán aquellos que prueben el valor de su tecnología.
“Estamos en el ciclo de exageración ahora mismo y no hay duda de que ni siquiera estamos en la cima. Vendrá el pico en algún momento y luego serán el momento de la desilusión y luego, lentamente, los que están construyendo silenciosamente las cosas verdaderas que tienen sentido para los negocios. Ellos serán los que tengan éxito y ni siquiera estamos en la cima todavía. Entonces, no hay duda. Hay mucha publicidad, pero esta tecnología está ahí para quedarse”, considera.
Como entusiasta de la IA, Philomin insiste en que esta tecnología tendrá un profundo impacto, que hay mucha publicidad por ahora que irá desapareciendo. La IA no es a su juicio un nicho como el metaverso y es aplicable a todos los ámbitos, pero considera que solo las empresas que se centren en crear valor comercial serán las que al final tengan éxito.
