A diario llegan a nuestra bandeja de entrada muchos correos electrónicos, algunos serán leídos y otros no. Pero ¿por qué? Por supuesto, el interés de la temática tiene mucho que ver pero también el formato, color o texto que incluyamos.
Provocar un toque de atención y/o acción (call to action, dicen los ingleses) al enviar un correo electrónico es una cuestión complicada pero no imposible. De hecho, existen fórmulas que nos ayudan a elaborar un e-mail con altas probabilidades de éxito.
Para daros esas pistas que os ayuden a crear newsletter para clientes, proveedores o distribuidores, hemos recurrido a una infografía que nos llega desde Litmus. Bajo el título «La oferta que no pueden rechazar» nos da los parámetros a seguir y no seguir al mandar un e-mail. Os destacamos lo más importante:
- Formato: elegir imágenes o botones enlazables es mucho más recomendable que enlaces dentro del texto. Además, todo tiene que ser linkable.
- Contenido: el contenido debe impulsar a la lectura.
- Color: un e-mail con el texto en amarillo no será demasiado bien aceptado por el usuario. El color es clave para impulsar la lectura.
- Repetición: aunque nos parezca evidente nuestro mensaje, cuantas más veces lo repitamos dentro del e-mail de diferentes formas, más posibilidades de éxito tendremos.
- Botones: los botones deben ser visibles y por supuesto contener un link en todo su contorno.
- Lenguaje: dependiendo nuestro receptor, el mensaje tendrá que ser uno u otro. No obstante, en todos los casos debemos buscar frases sencillas, claras y muy directas.
- Tamaño: el tamaño si importa. El receptor debe ver en un primer vistazo nuestro mensaje.
- Colocación: los botones que queremos destacar deben estar visible en un primer vistazo y pantallazo.
- Espacio en blanco: ni mucho ni poco, simplemente el suficiente para dar aire y que se pueda ver bien los botones que llaman a la acción.
- Iconos e imágenes: incluir logo o imágenes pueden ayudar a los receptores a identificar la empresa o el asunto que tratamos.
Os dejamos con la infografía donde se explican todo estas pistas con mucho más detalle y también nos dicen lo que no tenemos que hacer al enviar un e-mail: